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Q.장바구니에 상품을 담았는데 없어졌어요. 상품은 어떻게 해야하나요?

장바구니에 담으신 상품은 일반적으로 2주 동안 보관이 되며, 컴퓨터의 환경에 따라 삭제가 되실 수 있으니,

장기간 상품을 담아 놓으실때는 찜하기 기능을 이용해주세요.

단, 장바구니, 찜하기 기능은 회원가입후 이용(보관)이 가능하답니다.

Q.입금확인은 언제 하나요?

A. 평일:오전9시에 확인된 주문건은 당일 접수가 되어 출고준비가 가능하답니다.

단, 브랜드상품, 제작상품, 누빔수공비등은 제외

입금확인 시간전에 입금을 하시면 보다 빠르게 배송준비가 가능합니다.

주문자와 입금자가 다를경우 및 입금금액이 상이할시 배송지연의 원인이 된답니다.

Q.주문을 따로 했는데 묶음 배송이 되나요?

A. 앞에 넣어주신 주문이 배송 출고가 되지 않은 상태일때 묶은배송이 가능하답니다.

추가주문 후 고객센터(053-721-7617)로 전화 주시면 묶음처리하여 보내 드립니다.

묶음배송/추가주문시 이중으로 결재되는 배송비는 배송비만큼 빼고 입금하시거나 카드결재시 카드결재 부분취소가 가능하답니다.

단, 고객센터로 전화없이 배송메세지에 묶음배송을 신청하는 경우는 묶음배송 안된다는 점 참고해주세요

Q.배송현황이 궁금한데, 어떻게 해야하나요?

A. 로그인->주문배송조회 (상단의 오른쪽 위)-> 배송현황을 클릭하시면 현재 고객님이 주문하신 상품의

정보를 확인하실 수 있답니다.

Q.배송기간은 얼마나 걸리나요?

A. 기본배송기간은 1~3일 정도 소요 된답니다. 브랜드 원단의 주문경우에도 2~3일정도 소요될수 있습니다.

누빔신청 의뢰가 있을시에는 제작시일이 있어 결제일부터 도착일까지 3~4일 정도 소요 되고 있습니다.

제작솜 주문시나, 대폭누빔, 양면누빔이 있을경우에는 소요일이 더 지연될 수 있는 점 참고해주세요

(해당 배송 지역쪽 택배 물량에 따라 배송기간이 차이가 날 수 있는 점 참고해 주세요.)

롯데택배 1588-2121(전국)

Q.배송료는 어떻게 되나요?

A. 배송료는 3,000원입니다. 5만원이상 구매하시면 배송료가 무료입니다.