Untitled Document

best100바로가기 컷트지바로가기 위젯배너 포토후기 상품후기
Untitled Document
 
Q.교환,반품은 어떻게 하나요?
A.원단은 Roll에서 고객님들께서 주문하신 수량만큼 컷팅하여 판매 되는 상품으로 
  고객님의 단순변심으로 인한 교환,반품은 불가 하답니다.
  상품의 하자/오배송으로 인한 교환,반품을 원하실 경우에는 고객센터로 연락주시면 CJ대한통운택배로 반품신청을 해드린답니다.
  반품/교환의 경우 꼭 CJ대한통운택배를 이용하셔서 반송해주셔야 합니다. 
  상품의 하자가 있는 경우 수령후 7일이내 가능하며, 고객센터와 상담후 반품/교환이 가능하답니다.
  단, 상품에 하자가 있더라도 상품의 손상(컷팅/세탁)이 있을 경우에는 반품,교환이 절대 불가능합니다.  
Q.주문취소, 카드취소 및 상품변경은 어떻게 하나요?
A. 주문취소 ,카드취소  및 상품변경은 고객센터(1566-0850)로 연락을 주셔야만 확인이 가능하며,
   게시판이나 이메일은 바로 처리가 안된다는 점 참고해주세요.
   주문취소는 배송준비중인 이전단계에서만 가능하며, 무통장 결제를 선택 하신 경우 입금전이실때는 
   주문조회 -> 주문서상세조회 -> 주문취소를 눌러 주시면 취소 처리가 되구요,
   카드결제를 선택 하신 경우에는 고객센터(1566-0850) 로 전화 주셔야  취소 처리가 가능하답니다. 
   단,주문하신 상품이 발송준비에 들어가 컷팅이 되었을 경우 주문 취소는 불가 한 점 참고 해 주세요.
Q.주문취소 했는데, 카드결재 대금이 나왔어요. 어떻게 해야하나요?
A. 주문하신 상품을 취소한 뒤에 신용카드 결재일자에 따라 카드결제 대금이 청구되기도 합니다만,
   익월 청구시 결대되신 금액만큼 반드시 환불처리가 되오니, 염려하지 않으셔도 된답니다.